Tout ce qu’un hôtel doit savoir avant de faire appel à Fireul.

Oui. Fireul peut couvrir un besoin ponctuel : absence imprévue, arrêt, congé, trou de planning, événement ou attente d’un recrutement. Si le besoin devient récurrent, une organisation plus stable peut ensuite être mise en place.

Oui. Selon le besoin et l’organisation de l’établissement, Fireul peut construire une couverture récurrente de 2, 3, 5 ou 7 nuits par semaine, avec une organisation pensée pour assurer la continuité de service.

Non. Les profils affectés aux prestations Fireul sont des salariés de Fireul. Cette organisation permet de construire des équipes suivies dans la durée et d’affecter les collaborateurs selon leur expérience, leurs disponibilités et les besoins de l’hôtel.

Nous référençons les PMS connus par nos réceptionnistes afin de privilégier, lorsque cela est possible, un profil déjà familiarisé avec l’environnement de l’établissement. Nos équipes peuvent notamment avoir une expérience d’OPERA / OPERA Cloud, FOLS, Mews, Protel, Medialog ou Cloudbeds.

Selon la fiche de poste convenue avec l’hôtel : accueil des arrivées tardives, départs, clôture journalière, contrôle des encaissements, facturation, gestion des réservations, appels et e-mails, rondes et transmission des informations à l’équipe du matin.

Oui. Les équipiers petit-déjeuner peuvent intervenir sur la mise en place, le dressage, le réassort du buffet, l’accueil des clients, le débarrassage et la remise en ordre, selon les procédures définies par l’établissement.

Oui. Fireul peut renforcer les équipes housekeeping avec des profils adaptés aux chambres, aux étages ou aux espaces communs, dans le respect des standards et procédures communiqués par l’hôtel.

Le délai dépend du poste, des horaires, de la localisation, du PMS et des disponibilités de notre vivier. Pour une urgence, nous évaluons immédiatement la faisabilité et privilégions les profils déjà adaptés à l’environnement de l’hôtel.

Vous nous décrivez le poste, les horaires, la fréquence, la localisation et les contraintes particulières. Fireul analyse ensuite le besoin, identifie les profils adaptés et vous propose l’organisation de prestation correspondante.

Dans certains cas, oui. En complément de la mise à disposition de personnel, Fireul peut accompagner directement un établissement dans la recherche et la sélection d’un réceptionniste ou d’un autre profil hôtelier, contre une rémunération convenue au préalable.

Le tarif dépend notamment du poste, des horaires, du volume, de la fréquence, de la localisation et du niveau de technicité attendu. Le plus simple est de décrire votre besoin afin de recevoir une proposition adaptée.