Accueil & relation client
Accueil physique et téléphonique, informations clients et gestion des demandes courantes.
RÉCEPTION DE JOUR
Des réceptionnistes de jour pour renforcer votre accueil sans désorganiser vos équipes.
Fireul accompagne les hôtels lors d’absences, de recrutements en cours, de congés ou de besoins réguliers avec des réceptionnistes habitués aux opérations de front-office.
Salariés FireulExpérience hôtelièrePMS pris en compte
FRONT-OFFICE
Des profils capables de s’intégrer rapidement à votre réception.
L’expérience hôtelière, les horaires, les langues et votre PMS sont pris en compte lors de l’affectation.
Check-in / Check-out
Arrivées, départs, préparation des dossiers et respect des procédures propres à votre établissement.
Réservations & facturation
Suivi des réservations, encaissements, facturation et transmissions selon le niveau d’autonomie demandé.
Coordination interne
Transmission avec housekeeping, direction et équipes de nuit pour maintenir une expérience fluide.
PMS HÔTELIERS
Nous tenons compte de vos outils avant l’affectation.
Lorsque cela est possible, Fireul privilégie un réceptionniste déjà familiarisé avec le PMS utilisé dans votre établissement.
OPERAFOLSMewsProtelMedialogCloudbeds
UN DISPOSITIF FLEXIBLE
Du remplacement ponctuel au renfort régulier.
Absence imprévue
Un collaborateur absent ou un planning qui se découvre : le besoin peut commencer par quelques shifts seulement.
Recrutement en cours
Maintenez votre niveau de service pendant que vous recherchez et formez votre prochain collaborateur.
Besoin récurrent
Certains créneaux peuvent être confiés à une équipe Fireul de manière régulière si votre besoin se stabilise.
UN POSTE À COUVRIR ?
Étudier mon besoin →Indiquez-nous les horaires, le PMS et la fréquence.
Nous vous recontactons pour qualifier rapidement votre besoin.